Retoure & Rückgabe

Wenn Sie die in unserem Shop bestellte Ware zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Legen Sie der Retoure ein Schreiben bei, mit Ihrer Auftragsnummer / Bestellnummer und teilen Sie uns den Grund der Retoure mit.

Bei Fragen senden Sie uns bitte eine e-Mail an admin@jiecha.de 

Der Versanddienstleister kann frei gewählt werden.
Senden Sie uns die Ware an folgende Adresse:

 

JIECHA
Kieler Straße 645

22527 Hamburg

 

Bitte beachten Sie, dass der Käufer die Kosten der Rücksendung trägt.

Artikel, die einen gewaschenen oder getragenen Eindruck erwecken, sind vom Umtausch ausgeschlossen. In diesem Fall ist eine Rückerstattung des Kaufpreises leider nicht möglich.

Sollten Sie einen Artikel zurückschicken müssen, weil er fehlerhaft oder defekt geliefert wurde, werden wir dies im Einzelfall prüfen und die Kosten für die Retoure erstatten. 

JIECHA übernimmt ansonsten keine Kosten für Retoure, auch nicht aus dem Ausland.